Política de Privacidade

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Versão 2.2
Atualizado em 29 de outubro de 2026

Nós, da SISRUN, nos preocupamos com privacidade e proteção de dados pessoais. Por isso, para que você possa acessar e utilizar a Plataforma SISRUN, aproveitando dos serviços que podemos prestar, primeiramente precisamos que você conheça nossa Política de Privacidade.

A política de privacidade é o documento pelo qual o responsável por manter um site ou aplicativo explica a todos os interessados a forma como os dados pessoais dos usuários e visitante da plataforma serão tratados.

TERMOS RELEVANTES:

Dados Pessoais são todas as informações que permitem a sua identificação. Como por exemplo, seu nome, CPF, e-mail, telefone, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis são dados pessoais relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculados a Você.

Tratamento de Dados Pessoais significa qualquer operação, como a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração, realizada com dados pessoais.

Ao concordar com eles, precisaremos que você nos forneça alguns dados cadastrais, para sua identificação como contratante de nossos serviços, os quais serão prestados conforme as disposições a seguir:

1. Objeto

Esta Política de Privacidade regerá as relações entre SISRUN e:

(i) Clientes, assim considerados aqueles que mantém relação direta com a SISRUN, mediante contratos de prestação de serviços e/ou Termos de Uso da Plataforma SISRUN. A presente Política de Privacidade faz parte integrante de;

(ii) Terceiros, assim considerados os eventuais titulares de dados pessoais cujos dados vierem a ser objeto de tratamento por parte da SISRUN em razão de sua relação com os Clientes.

Para os aplicativos móveis SisRUN (destinados a alunos e treinadores), aplica-se também a Política de Privacidade de Aplicativos, disponível em https://sisrun.com.br/politica-de-privacidade-aplicativos/, que detalha especificamente o tratamento de dados esportivos e de saúde, bem como as integrações e permissões utilizadas pelos aplicativos.

2. Posições Jurídicas

Em relação aos dados pessoais, temos as seguintes posições jurídicas:

(i) Controlador: é a posição ocupada pelo Cliente (assessoria, treinador ou organização) em relação aos dados dos seus alunos, considerando que este é o responsável por tomar as decisões quanto ao tratamento desses dados e, por esta razão, contratou os serviços prestados pela SISRUN. A SISRUN também atua como controladora em relação aos dados dos seus próprios Clientes e visitantes do site, e quando define tratamentos necessários para administrar contas, prestar suporte, garantir a segurança, gerenciar integrações, melhorar a plataforma e cumprir obrigações legais;

(ii) Operador: é a posição ocupada pela SISRUN quando trata dados dos alunos seguindo as orientações do Cliente, para a prestação dos serviços, conforme contratos de prestação de serviços e/ou adesão aos Termos de Uso da Plataforma SISRUN; e

(iii) Titular: é a posição ocupada por todo e qualquer indivíduo, em relação aos dados pessoais objeto de tratamento pela SISRUN.

3. O que é “Dado Pessoal”?

Para os fins desta Política de Privacidade, considera-se como “dado pessoal”, toda a informação que se refere a um indivíduo – “terceiro(s)” ou “titular(es)” – desde que o identifique de plano, ou permita sua identificação, considerado o conjunto de dados existentes a seu respeito na base de dados da SISRUN.

4. Dos processos de tratamento de dados pessoais

A SISRUN é uma plataforma digital voltada para a intermediação de usuários e profissionais que prestam assessoria esportiva, que por meio da plataforma fornecem assistência na prescrição de treinos, controle financeiro e interação com os alunos, inclusive contando com o auxílio de aplicativos especializados na área. A SISRUN realiza atos de tratamento em relação aos dados pessoais que forem: (i) informados pelo próprio titular no site, no sistema ou nos aplicativos SISRUN; (ii) disponibilizados diretamente pelo Cliente à SISRUN; ou (iii) recebidos de plataformas e dispositivos integrados mediante autorização do titular.

Em ambos os casos acima, a SISRUN exige contratualmente do Cliente que o compartilhamento ou permissão de tratamento direto por parte da SISRUN seja devidamente informada ao Titular, de forma clara e transparente. Caso isto não tenha ocorrido, pode o Titular solicitar a confirmação da existência de tratamento de seus dados perante a SISRUN, bem como a exclusão ou anonimização de seus dados pessoais perante a base de dados da SISRUN.

5. Dos dados recolhidos e tratados

O tratamento de dados pessoais realizado pela SISRUN compreende, quando aplicável:

  • Dados de criação da conta/ perfil na plataforma do Cliente (se pessoa física), ou de prepostos do Cliente, conforme informações cadastrais fornecidas pelo próprio Cliente para viabilizar a contratação e prestação de nossos serviços, sendo estes: (i) nome; (ii) estado civil; (iii) profissão; (iv) número de RG; (v) número de CPF; (vi) endereço completo, com CEP; (vii) e-mail; telefone.
  • Dados para otimização de navegação acesso a páginas, palavras-chave utilizadas na busca, recomendações, comentários, interação com outros perfis e usuários, perfis seguidos, endereço de IP;
  • Comunicações por e-mail: o e-mail informado no pedido de teste grátis, na contratação ou na inscrição na Newsletter poderá receber mensagens sobre o uso da plataforma, dicas e ofertas da SISRUN. Todo e-mail de divulgação traz a opção de descadastro, e o e-mail é mantido até que o usuário solicite o descadastro;
  • Dados sensíveis: a plataforma trata somente dados sensíveis relativos à saúde, necessários ao acompanhamento esportivo, como avaliações físicas, frequência cardíaca, lesões, limitações, atestados médicos e ciclo menstrual. A SISRUN não coleta dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, vida sexual, nem dados genéticos ou biométricos;
  • Dados pessoais de Terceiros (alunos do Cliente), cadastrados pelo Cliente ou pelo próprio aluno, conforme as orientações do Cliente, na condição de Controlador de dados pessoais, incluindo dados esportivos, treinos prescritos e realizados, percursos de treinos e dados recebidos de plataformas e relógios integrados mediante autorização do aluno;
  • Atendimento: conversas com o suporte da SISRUN por e-mail, Central de Ajuda ou WhatsApp, guardadas para atendimento, histórico e melhoria do suporte;
  • Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a plataforma e o usuário e visitante poderão ser coletados e armazenados dados relativos a execução contratual, inclusive as comunicações realizada entre a empresa e o usuário.

O tratamento de dados sensíveis, especialmente dados relativos à saúde (como avaliações físicas, lesões, atestados médicos e ciclo menstrual), é realizado com base no consentimento do titular, manifestado no momento do cadastro e aceite desta Política, sendo utilizado exclusivamente para a finalidade de prestação do serviço de acompanhamento esportivo.

Abaixo se encontra a relação dos dados pessoais tratados em razão dos serviços prestados pela SISRUN ao Cliente, as finalidades específicas para as quais os dados serão tratados, as bases legais que autorizam o tratamento dos dados, e até quando tais dados permanecerão sendo tratados:

TIPO DE DADO PESSOAL E FINALIDADE DO TRATAMENTO

  • Bem-estar do usuário e visitante: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o usuário e a empresa, melhorar a experiência dos usuários e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do usuário;
  • Melhorias da plataforma: compreender como o usuário utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas;
  • Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido, enviar comunicações sobre a plataforma e medir o resultado de campanhas de divulgação da SISRUN;
  • Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados de uso da plataforma para identificar Clientes que precisam de ajuda no uso do sistema e melhorar o atendimento;
  • Inteligência artificial: funcionalidades de apoio ao treinador (análise de treinos, feedbacks, recados e sugestões de treino), acionadas somente quando o treinador utiliza a funcionalidade e revisadas por ele antes do envio ao aluno;
  • Dados de cadastro: para permitir o acesso do usuário a determinados conteúdos da plataforma, exclusivo para usuários cadastrados;
  • Dados de contrato: conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio;
  • Pesquisa e relatórios: Utilização de dados anonimizados (que não permitam identificar o titular) para elaboração de estatísticas, relatórios e pesquisas voltadas à melhoria dos produtos e serviços da SisRUN.

Cada finalidade acima descrita está fundamentada em uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD, notadamente: execução de contrato ou de procedimentos preliminares (prestação do serviço, dados de cadastro e de contrato), consentimento do titular (dados sensíveis, newsletter, cookies de estatística e publicidade), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse da SisRUN (melhoria da plataforma e prevenção a fraudes), sempre respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Do compartilhamento de dados pessoais

A SISRUN não compartilha dados pessoais de Clientes ou de Terceiros com clientes ou terceiros, exceto aqueles expressamente informados nesta Política de Privacidade, com a finalidade exclusiva de permitir a prestação dos serviços da SISRUN.

A SISRUN não compartilha dados pessoais de Clientes ou de Terceiros com terceiros para fins de publicidade. Dados anonimizados — ou seja, dados de navegação e uso que não permitam identificar ou tornar alguém identificável — poderão ser utilizados para elaboração de estatísticas e relatórios internos, sem finalidade de comercialização ou publicidade.

Para prestar os serviços, a SISRUN utiliza os seguintes fornecedores, que tratam dados somente para essa finalidade: Amazon Web Services (hospedagem, armazenamento e envio de e-mails); Google/Firebase (notificações, estatísticas de uso do aplicativo, relatórios de falhas, mapas e reCAPTCHA); OneSignal (notificações do aplicativo do treinador, em substituição pelo Firebase); Sentry (monitoramento de erros); Efí Bank e Asaas (pagamentos); OpenAI e Anthropic (inteligência artificial); Zendesk (Central de Ajuda); WhatsApp/Meta (atendimento); e as plataformas esportivas autorizadas pelo usuário (Garmin, COROS, Zepp, Polar, Strava, Apple Health e Samsung Health). Os fornecedores de inteligência artificial não utilizam os dados enviados pela SISRUN para treinar seus modelos.

Troca de assessoria (portabilidade). Quando o próprio aluno solicita a troca de assessoria dentro da plataforma, os dados necessários para continuar o acompanhamento (como cadastro e histórico de treinos) poderão ser disponibilizados à nova organização escolhida por ele.

Transferência Internacional de Dados. Parte dos prestadores de serviço utilizados pela SisRUN (como provedores de nuvem, mensageria e inteligência artificial) processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas no art. 33 da LGPD, adotando-se cláusulas contratuais e padrões de proteção compatíveis com a legislação brasileira.

Retenção e Eliminação. Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política, à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Encerrado o contrato ou solicitada a exclusão pelo titular, os dados são eliminados em até 30 dias, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

7. Das medidas de segurança da informação

Todas as atividades de tratamento executadas pela SISRUN contam com controles, sistemas e medidas técnicas e administrativas adequadas aos padrões de mercado para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade de seus dados, bem como que os mesmos serão utilizados apenas para finalidades legítimas. A SISRUN compromete-se a manter sua tecnologia de forma adequada frente aos padrões de privacidade de dados estabelecidos pela legislação brasileira e às melhores práticas de mercado, bem como todos os mais altos padrões de segurança da informação utilizados no mercado internacional.

8. Dos Deveres do Cliente

  • Dar grau de proteção de dados pessoais adequado aos atos de tratamento por si realizados, inclusive em relação à licitude do compartilhamento/uso compartilhados de dados pessoais de Terceiros em favor da SISRUN, dando fiel e integral atendimento à legislação aplicável, especialmente em relação as Leis Federais nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados);
  • Dar ciência clara, transparente e inequívoca aos seus alunos a respeito do uso da Plataforma SISRUN e desta Política de Privacidade, e obter, quando necessário, o consentimento para o tratamento de dados sensíveis de saúde;
  • Cadastrar na plataforma somente os dados necessários ao acompanhamento esportivo e utilizar os dados dos alunos, inclusive os gerados com apoio de inteligência artificial, apenas para essa finalidade;
  • Comunicar à SISRUN, em tempo hábil para a adoção das providências necessárias, as solicitações de Terceiros apresentadas diretamente ao Cliente quanto ao exercício de seus direitos enquanto titulares de dados pessoais para evitar tais violações, ou, quando impossível impedi-las, mitigar os riscos inerentes ao caso concreto.

9. Da fixação de responsabilidades pelo tratamento de dados pessoais entre Controlador (Cliente) e Operador (SISRUN)

A SISRUN possui integral responsabilidade quanto aos dados pessoais do Cliente tratados, no entanto, com relação aos dados pessoais de Terceiros, compartilhados pelo Cliente com a SISRUN, a partir da prestação dos serviços regulados nesta Política de Privacidade, a SISRUN possui responsabilidade tão somente quanto à segurança da informação – confidencialidade, integridade e disponibilidade – dos dados pessoais tratados.

Parágrafo primeiro: Eventuais outras responsabilidades imputadas pelo titular dos dados, terceiros e autoridades governamentais recaem exclusivamente sobre o Cliente, que responderá regressivamente perante a SISRUN por eventuais prejuízos suportados administrativa e/ou judicialmente. Em razão da prestação de serviços pela SISRUN em favor do Cliente, toda e qualquer possibilidade de violação à proteção de dados de Terceiros relacionados ao Cliente deverão ser comunicadas à SISRUN em tempo hábil para a adoção das providências necessárias para evitar tais violações, ou, quando impossível impedi-las, mitigar os riscos inerentes ao caso concreto, sob pena de responsabilização exclusiva do Cliente.

Parágrafo segundo: Na oportunidade, reconhece o Cliente que a SISRUN apenas realiza o tratamento de dados pessoais para prestar seus serviços, em cumprimento das obrigações contratuais assumidas perante o Cliente, não possuindo responsabilidade pelos atos de tratamento de dados pessoais de titulares realizados na execução do escopo contratual, tampouco sobre os atos realizados para o atendimento de solicitações do Cliente ou do próprio titular.

Parágrafo terceiro: A Política de Privacidade da SISRUN se aplica exclusivamente aos serviços por ela prestados, não se responsabilizando por outros serviços eventualmente regulados por Políticas de Privacidade autônomas que não integrem esta Política de Privacidade.

10. Direitos do Titular dos dados pessoais

Aos Clientes e Terceiros usuários da plataforma será disponibilizada, sempre que possível e em prazo razoável:

  • Confirmação de que estamos realizando tratamento de seus dados pessoais;
  • Acesso aos seus dados eventualmente tratados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  • A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e compatibilidade técnica;
  • A eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei Geral de Proteção de Dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
  • Possibilidade de revogação do consentimento.

Parágrafo único: Para garantir sua segurança e evitar que terceiros exerçam tais direitos, poderemos pedir informações para a identificação do requisitante. Reservamo-nos o direito de não dar atendimento a solicitações sempre que estas não forem possíveis de serem cumpridas, ou essenciais para a continuidade da prestação de nossos serviços, quando destinados ao atendimento do titular, ou havendo respaldo legal.

11. Consentimento expresso

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

O usuário tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através do e-mail fornecido no item 15 do presente instrumento.

12. Cookies Ou Dados De Navegação/ Tecnologias Similares, Arquivos De Log E Web Beacons

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário e o visitante da plataforma SISRUN, desde já, manifesta ciência e aceite referente ao uso do sistema de coleta de dados de navegação mediante à utilização de cookies.

Cookies de estatística e publicidade. O site da SISRUN utiliza o Google Analytics, para medir as visitas e o uso das páginas, e o Pixel da Meta (Facebook e Instagram), para medir o resultado dos anúncios da SISRUN e exibir anúncios a quem visitou o site. Essas ferramentas coletam dados de navegação, como páginas visitadas, endereço IP, navegador e identificadores de cookies, e são regidas pelas políticas do Google e da Meta. O visitante pode recusar esses cookies no botão “Recusar” da faixa de cookies da página inicial, que desliga o Google Analytics e o Pixel da Meta em todas as páginas do site sisrun.com.br (as páginas de contratação e acesso do treinador, em appsisrun.com.br, têm medição própria), ou bloqueá-los nas configurações do navegador e nas preferências de anúncios do Google e da Meta, sem prejuízo ao uso do site. Esses cookies são utilizados no site institucional e em algumas páginas de contratação e acesso do treinador, e não nos aplicativos utilizados pelos alunos.

Ferramentas de anúncios do Cliente. Na página de venda online de planos, o Cliente pode configurar o seu próprio Pixel da Meta e a sua tag do Google para medir os resultados dos anúncios dele. Nesse caso, a visita, o início da compra e a compra concluída na página são informados a essas ferramentas, sob responsabilidade do Cliente, que atua como controlador desses dados e deve informar os seus alunos e visitantes.

O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

Google reCAPTCHA. Para proteger os formulários do site (pedido de teste grátis e pagamento) contra robôs e fraudes, usamos o Google reCAPTCHA. Ele analisa informações técnicas da visita, como endereço IP, navegador e interação com a página, e as envia ao Google, que devolve uma avaliação de risco. O uso do reCAPTCHA está sujeito à Política de Privacidade e aos Termos de Serviço do Google.

13. Uso do Apple Health (HealthKit) e do Samsung Health

A Plataforma SISRUN pode integrar-se ao aplicativo Saúde (Apple Health/HealthKit) da Apple e ao Samsung Health, com o objetivo de enviar treinos estruturados ao relógio e ler os treinos realizados (modalidade, duração, distância, ritmo, percurso e frequência cardíaca), que são registrados na planilha do usuário e exibidos ao seu treinador. A SISRUN não lê outros dados desses aplicativos além dos treinos. O detalhamento está na Política de Privacidade de Aplicativos.

Coleta de dados: Os dados só são acessados com o consentimento expresso do usuário, mediante autorização concedida dentro do próprio aplicativo Saúde.

Finalidade: Os dados são utilizados exclusivamente para registrar, acompanhar e melhorar a experiência do usuário com os treinos e atividades físicas dentro da Plataforma SISRUN.

Compartilhamento: Os dados obtidos via HealthKit não são compartilhados com terceiros para fins de marketing, publicidade ou qualquer finalidade não relacionada diretamente ao funcionamento do aplicativo.

Controle pelo usuário: O usuário pode, a qualquer momento, revogar as permissões concedidas à SISRUN diretamente nas configurações do aplicativo Saúde ou do Samsung Health em seu dispositivo.

Exclusão: Caso o usuário deseje excluir os dados importados, poderá fazê-lo diretamente na Plataforma SISRUN ou solicitando a exclusão através do contato informado nesta Política.

14. Alterações da Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer momento, então, é recomendável que o usuário e visitante revise-a com frequência.

As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na plataforma. Quando realizadas alterações os usuários serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o usuário e visitante demonstra sua concordância com as novas normas.

Diante da fusão ou venda da plataforma à outra empresa os dados dos usuários podem ser transferidas para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

15. Nosso contato

SisRUN Tecnologia em Esportes Ltda, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no cadastro nacional de pessoas jurídicas – cnpj/mf sob o nº 26.990.470/0001-33. Para saber mais ou exercer algum de seus direitos ligados à proteção de dados pessoais, você pode fazer contato com o Odair Rogerio Cruz Sousa, nosso encarregado de proteção de dados, através do e-mail rogerio@sisrun.com.br, responderemos sua solicitação assim que possível. Dúvidas de uso e solicitações de exclusão de conta também podem ser enviadas para atendimento@sisrun.com.br.

16. Disposições Gerais

A SISRUN, a seu exclusivo critério, poderá alterar a presente Política de Privacidade mediante simples comunicação ao Cliente, que deverá comunicar o que couber aos Terceiros a ele diretamente relacionados.

As alterações passarão a valer imediatamente ou no prazo assinalado, devendo a SISRUN obriga-se a manter disponível e atualizada a última versão deste Instrumento no link https://sisrun.com.br/politica-de-privacidade;

17. Foro

As partes acordam que toda e qualquer disputa relativa, relacionada ou decorrente, direta ou indiretamente, do presente instrumento, incluindo, mas não se limitando, à sua formação, interpretação execução ou validade, bem como a determinação e liquidação de danos, obrigações ou responsabilidades de qualquer natureza, ainda que extracontratuais, serão resolvidas de modo definitivo pelo foro da Comarca de Bauru (SP).