Política de Privacidade Aplicativos

Versão 2.1
Atualizado em 14 de agosto de 2026

Esta Política descreve como a SisRUN trata dados pessoais nos aplicativos SisRUN Elite, SisRUN Coach, aplicativos próprios e aplicativos personalizados desenvolvidos para assessorias esportivas, treinadores, clubes, academias e outras organizações.

A Política aplica-se mesmo quando o aplicativo utiliza nome, marca ou identidade visual da organização contratante. Ela complementa a Política Geral de Privacidade da Plataforma SisRUN e prevalece quanto ao tratamento realizado pelos aplicativos.

1. Quem somos e nossas responsabilidades

SisRUN Tecnologia em Esportes Ltda.
CNPJ: 26.990.470/0001-33

A SisRUN atua como controladora quando define tratamentos necessários para administrar contas, prestar suporte, garantir a segurança, gerenciar integrações, melhorar os aplicativos e cumprir obrigações legais.

Quando trata dados seguindo orientações de uma assessoria, treinador, clube ou outra organização contratante, a SisRUN atua como operadora. Nesses casos, a organização responsável atua como controladora e define as finalidades do tratamento.

2. Dados que tratamos

Os dados variam conforme o aplicativo, o perfil de acesso e as funcionalidades utilizadas.

Podemos tratar:

• Cadastro e identificação: Nome, e-mail, telefone, foto de perfil, data de nascimento, sexo, CPF, endereço, CEP, cidade, estado, identificadores de conta e organização vinculada;
• Dados esportivos e de saúde: altura, peso, modalidade, objetivos, condicionamento, zonas de treino, testes, avaliações, treinos prescritos e realizados, frequência cardíaca, distância, duração, ritmo, velocidade, cadência, potência, calorias, elevação, recuperação, carga de treino, lesões, limitações, ciclo menstrual, atestados médicos e outras métricas esportivas;
• Localização: utilizada, mediante autorização, somente antes da criação da conta para pesquisar assessorias em determinada cidade ou região. Não é utilizada para registrar treinos, gerar mapas, acompanhar o usuário em segundo plano ou apresentar publicidade;
• Fotos, documentos e arquivos: foto de perfil, foto ou arquivo de atestado médico, imagem anexada ao feedback de treino, informações do treino incluídas nessa imagem e arquivos de atividades esportivas no formato .FIT;
• Informações administrativas: mensalidades, valores, vencimentos, descontos, situação de pagamento, cobranças e planos cadastrados pela organização;
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores técnicos, token de notificação, registros de login, sincronização, segurança, falhas e desempenho.

Dados de saúde, atestados médicos, informações sobre lesões e ciclo menstrual são considerados dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD.

3. Contratos cadastrados pelas organizações

As organizações poderão, opcionalmente, cadastrar um contrato próprio para regulamentar a relação com os usuários que contrataram seus serviços.

O conteúdo e as condições do contrato são definidos exclusivamente pela organização responsável. Quando houver um contrato cadastrado, ele será apresentado no primeiro acesso e o usuário deverá manifestar expressamente sua concordância para prosseguir.

Para essa funcionalidade, são tratados somente:

• conteúdo do contrato apresentado;
• registro da manifestação de concordância.

A organização atua como controladora e a SisRUN como operadora, fornecendo a infraestrutura para apresentação, aceite e armazenamento do documento.

A SisRUN não é parte do contrato e não define, negocia, interpreta ou se responsabiliza por suas cláusulas. Dúvidas, cancelamentos ou contestações sobre o contrato deverão ser direcionados à organização responsável.

4. Permissões e notificações

Os aplicativos poderão solicitar:

• Localização: para pesquisar assessorias por cidade ou região antes da criação da conta;
• Câmera: para tirar foto de perfil ou fotografar um atestado médico;
• Fotos, mídias e arquivos: para selecionar foto de perfil, atestado médico, imagem de feedback ou arquivo .FIT;
• Apple Health: exclusivamente para enviar treinos estruturados ao Apple Watch;
• Notificações: para enviar informações relacionadas às funcionalidades utilizadas.

O aplicativo não acessa câmera, fotos ou arquivos sem uma ação do usuário. As permissões podem ser recusadas ou revogadas nas configurações do dispositivo.

As notificações poderão informar sobre:

• liberação e atualização de planilhas e treinos;
• feedbacks relacionados aos treinos;
• mensagens e recados;
• pré-cadastros e vínculos com organizações;
• provas e participações;
• registros de lesões;
• metas e objetivos;
• aniversários;
• vídeos e conteúdos;
• enquetes;
• desafios;
• sincronização de treinos;
• comunicados administrativos e informações sobre a conta.

Os tipos disponíveis variam conforme o aplicativo e o perfil de acesso. As preferências podem ser alteradas nas configurações do aplicativo ou do dispositivo.

5. Integrações esportivas

Mediante autorização, os aplicativos poderão se integrar com:

• Garmin Connect;
• COROS;
• Zepp, utilizada por dispositivos Amazfit;
• Polar Flow;
• Strava;
• Apple Health e Apple Watch.

Garmin Connect, COROS, Zepp, Polar Flow e Strava poderão ser utilizados para importar treinos realizados e registrar automaticamente o feedback da atividade.

Algumas integrações também permitem o envio de treinos estruturados para dispositivos compatíveis. O Strava é utilizado apenas para sincronizar treinos realizados.

A integração com Apple Health e Apple Watch é utilizada exclusivamente para enviar treinos estruturados ao relógio. A SisRUN não importa treinos realizados ou outros dados armazenados no Apple Health.

Os treinos enviados ao Apple Watch poderão conter modalidade, duração, distância, etapas, intervalos e metas de intensidade.

As integrações são opcionais e podem ser desconectadas nas configurações do aplicativo, do dispositivo ou da plataforma correspondente. Cada plataforma possui termos e política de privacidade próprios.

Dados enviados ao Apple Health não são vendidos, utilizados para publicidade, compartilhados com corretores de dados ou utilizados para finalidades incompatíveis com a funcionalidade solicitada.

6. Finalidades e bases legais

Os dados são tratados para:

• criar e manter contas;
• disponibilizar planilhas e treinos;
• registrar atividades e feedbacks;
• permitir a comunicação entre usuários vinculados;
• apresentar históricos, gráficos e indicadores;
• administrar vínculos, contratos e informações administrativas;
• realizar integrações autorizadas;
• prestar suporte;
• garantir a segurança;
• prevenir fraudes;
• diagnosticar falhas;
• melhorar os aplicativos;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

As bases legais utilizadas poderão incluir execução de contrato, consentimento, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos.

Quando necessário, o consentimento será solicitado de forma específica, especialmente para dados sensíveis, integrações e permissões opcionais. O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento.

Quando a SisRUN atuar como operadora, caberá à organização controladora definir a base legal adequada para o tratamento realizado sob suas orientações.

7. Pagamentos e compartilhamento

Os aplicativos não coletam dados de cartão ou credenciais bancárias. Pagamentos processados pela Efí Bank e Asaas, a depender da organização ou plano contratado.

Quando o usuário acessa uma opção de pagamento, ele é direcionado para uma página externa do Efí Bank ou Asaas, responsável pelo processamento da transação. A SisRUN poderá receber apenas informações como confirmação, valor, forma de pagamento, identificador e situação da cobrança.

Os dados poderão ser compartilhados:

• com a organização responsável, para prescrição de treinos, acompanhamento esportivo, análise de feedbacks, visualização de atestados, comunicação, administração e disponibilização de contratos;
• com plataformas esportivas autorizadas pelo usuário;
• com a Efí Bank, quando houver acesso à página externa de pagamento;
• com fornecedores de hospedagem, armazenamento, autenticação, notificações, monitoramento, suporte e segurança;
• com autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Determinadas funcionalidades do aplicativo utilizam serviços de inteligência artificial de terceiros (OpenAI e Google Gemini) para auxiliar o treinador na análise de dados de treino, elaboração de feedbacks e sugestão de treinos aos alunos, entre outras funcionalidades de apoio.

O conteúdo do contrato e o registro de concordância poderão ser disponibilizados à organização responsável.

A SisRUN não vende dados pessoais. Dados de saúde, atividades físicas, atestados médicos e localização não são compartilhados para publicidade.

Alguns fornecedores e integrações poderão tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, serão adotadas medidas contratuais e salvaguardas previstas pela LGPD.

8. Retenção e exclusão

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para prestar os serviços, cumprir obrigações legais e exercer direitos.

Treinos, atividades, imagens de feedback, atestados, integrações, contratos e registros de concordância serão mantidos enquanto necessários às respectivas finalidades. Registros legais, fiscais, financeiros, contratuais e de segurança poderão ser conservados pelos prazos aplicáveis.

Exclusão individual da conta

A conta poderá ser excluída pelo menu Meu Perfil > Excluir Conta. Para confirmar, o usuário deverá digitar “CONFIRMO”.

O passo a passo está disponível em: https://sisrun.zendesk.com/hc/pt-br/articles/16303183024147

Caso não consiga acessar o aplicativo, o usuário poderá solicitar a exclusão pelo e-mail: atendimento@sisrun.com.br ou pelo canal “Enviar uma solicitação” da Central de Ajuda.

A exclusão da conta não encerra automaticamente contratos, mensalidades ou obrigações com a organização responsável.

Encerramento do contrato com a organização

Após a confirmação da rescisão do contrato entre a SisRUN e a organização contratante, o acesso da organização aos serviços vinculados será bloqueado.

Os dados associados à conta da organização serão excluídos da base ativa da SisRUN em até 30 dias após a confirmação da rescisão.

Poderão ser conservados dados necessários ao cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção de fraudes e segurança.

Cópias residuais em backups poderão permanecer até a conclusão do ciclo técnico de exclusão, sem disponibilidade para utilização nas atividades regulares da plataforma.

9. Direitos dos usuários

O usuário poderá solicitar:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção de informações;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamentos irregulares;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Solicitações e alterações cadastrais poderão ser encaminhadas para: atendimento@sisrun.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente.

10. Crianças e adolescentes

Os aplicativos poderão ser utilizados por crianças e adolescentes vinculados a organizações esportivas.

O tratamento será realizado observando seu melhor interesse. Quando necessário, a conta deverá ser utilizada com conhecimento, acompanhamento ou autorização de um dos pais ou responsável legal.

O responsável poderá exercer os direitos previstos nesta Política em nome da criança ou do adolescente.

11. Segurança e tecnologias

A SisRUN adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, vazamento e divulgação indevida.

As medidas poderão incluir autenticação, controle de acesso, proteção da transmissão, monitoramento, backups e restrição de acesso às pessoas autorizadas.

Os aplicativos e páginas relacionadas poderão utilizar armazenamento local, identificadores de sessão, cookies necessários, e SDKs de terceiros como Firebase (Google), OneSignal, Google Maps e Amazon Web Services, para funcionamento, segurança, diagnóstico e melhoria dos serviços.

Nenhum sistema é completamente imune a riscos.

12. Alterações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelo aplicativo, notificação ou e-mail.

Quando um novo consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica.

Para reclamações ou questões jurídicas, é necessário entrar em contato com o encarregado pelo tratamento de dados:

Odair Rogerio Cruz Sousa
E-mail: rogerio@sisrun.com.br